ה-ERP שלכם כבר יודע. עכשיו הוא גם מספר לכם
הוא עובר על ה-ERP שלכם כל יום ומציף כל חריגה, לפני שהיא הופכת לבעיה. רוצים להבין למה? שואלים בעברית, ומקבלים מספר שאפשר לסמוך עליו.
חשבון הענן נפתח על שמכם, בהרשאת קריאה בלבד. אפשר לנתק אותנו בכל רגע.
כבר עובד אצל לקוחות: תמחור שהשתנה, לקוחות שחזרו לקנות, מלאי שהתגלה לפני שפג.
מתחבר ל-Priority · ריווחית · ומערכות נוספות
כמה לקוחות קנו אצלנו יותר מפעם אחת. מי שהיה קונה בעונה הזו בשנים קודמות, וקנה פחות השנה. מי הלקוחות שקונים הרבה ובעצם עולים לנו יותר ממה שהם מכניסים.
הן לא מסובכות. הן פשוט לא נשאלות, כי אתם יודעים מראש איך זה נגמר: בקשה ממישהו להוציא דוח, תשובה מחר או ביום ראשון, באקסל שאתם לא לגמרי סומכים עליו.
אצל יבואן מזון קפוא השאלה הזאת נשאלה במקרה, באמצע ההטמעה, והתשובה הצביעה על מלאי שעמד לפוג במחסן. השאלות שלא נשאלות לא נעלמות. הן מתגלות מאוחר יותר, ובדרך כלל בתור הפסד.
אתם מייצרים מפתח גישה, זה עניין של כמה דקות וזה לא עולה כלום. משם הנתונים נמשכים פעם ביום לחשבון ענן שנפתח על שמכם.
אתם יושבים ומחליטים על מה בדיוק אתם רוצים תשובה, ומה הכללים שלכם: מה נחשב מכירה, אילו מסמכים לא נספרים, אילו שתי רשומות הן אותו לקוח. באותו שלב קובעים גם מה הדשבורד יבדוק כל יום, למשל שהרווחיות לא יורדת מתחת ל-5 אחוז. זה החלק שדורש מכם זמן, וזה גם החלק שקובע אם המספרים יהיו נכונים.
כשהרווחיות יורדת מתחת לאחוז שקבעתם, הדשבורד מתריע ומראה איפה בדיוק היא ירדה. אחר כך שואלים בעברית, למשל אצל אילו לקוחות זה התחיל, ומקבלים תשובה מהנתונים שלכם. ההתקנה מסתיימת תוך 14 ימי עסקים מהרגע שקיבלנו את מפתח הגישה, ואחריה מתחילים שלושה חודשי ליווי.
ההתקנה עובדת על המערכת שבה יושבות המכירות והלקוחות. מקורות נוספים, כמו מערכת הפרסום או וואטסאפ, אפשר לחבר בהמשך, והם לא חלק מחמש השאלות. אם השאלה הכי חשובה לכם מצליבה שני מקורות, תגידו לנו בשיחה הראשונה, כי זה משנה את התכולה.
לא מחליפים לכם שום דבר. המערכת שלכם נשארת בדיוק כמו שהיא, ו-BI2AI יושבת שכבה אחת מעליה.
הסרטון נמשך כחצי דקה, על חברה לדוגמה. הוא נפתח בשאלה "כמה כסף חייבים לכם לקוחות, ברגע זה?" ובמשפט "חסר מי שיענה". אחר כך מוצג הדשבורד של BI2AI: כרטיסי מספרים, ובהם מחזור, הזמנות פתוחות וחוב לקוחות פתוח של 337,488 ₪, ומתחתם גרף של מחזור חודשי ופירוק של החוב לפי ימי פיגור. תחת הכותרת "עם BI2AI פשוט מקלידים" נכתבת בעברית בקשה לניתוח גיל החוב, והתשובה מראה שכ-65 אחוז מהחוב, 219,147 ₪, בפיגור של יותר מ-90 יום. תחת הכותרת "כל מספר נבדק מול המקור" מוצגת השאילתה שהפיקה את התשובה. כששואלים כמה מלאי יש במחסן, נתון שאין במערכת, התשובה היא שהנתון לא קיים בה, תחת הכותרת "הוא אומר. לא מנחש." הסרטון נגמר בלוגו של SySolve ובמשפטים "האנליסט שתמיד רציתם במשרד" ו"ספרו לנו מה אתם בודקים היום ידנית".
לנסות את הדמו בעצמכם, עם שאלה משלכם (נפתח בלשונית חדשה)
אפשר, ואנשים עושים את זה. מה שקורה בדרך כלל הוא שהמספר הראשון יוצא נכון, השלישי לא, ואין דרך לדעת את זה מראש. כלי AI שיושב על הטבלאות הגולמיות משלים את החסר בעצמו, ולא אומר לכם שהשלים. ההבדל הוא לא הכלי, אלא חמש השורות שלמעלה: הכללים שנכתבים לפניו והאימות שמגיע אחריו. ואם כבר בניתם משהו, אתם לא מתחילים מאפס. ההגדרות שכתבתם בדרך הן בדיוק החלק שנשאר.
בכל ארבעת המקרים הנתונים כבר היו במערכת. מה שהשתנה הוא שמישהו שאל. בלי שמות, בהסכמת הבעלים.
גיול החובות נבדק כשהיה זמן, כלומר בדרך כלל לא. היום השאלה "מי חייב לנו, וכמה" נשאלת ברגע שצריך אותה: לפני שמאשרים הזמנה ללקוח, ולפני שסוכן יוצא אליו. אף הזמנה לא יוצאת למי שכבר חייב בלי שיודעים על זה. הגבייה השתפרה, ולקוחות עם חוב גדול נמצאים בפיקוח במקום להתגלות בסוף הרבעון.
לקראת החג הם רצו לדעת למי שווה לפנות. השאלה: מי מהלקוחות הזמין בשנים קודמות הזמנות מוגדלות לפני פסח ולפני ראש השנה.
התשובה הייתה רשימת לקוחות עבר שאיש המכירות כבר לא היה איתם בקשר צמוד. הנתונים היו ב-Priority כל הזמן. השאלה לא נשאלה, כי לפני החג אין למי לפנות איתה ואין זמן לחכות.
הם פנו לאותם לקוחות לפני החג, ונכנסו הזמנות שלא היו בתחזית. הזמנות מלקוחות קיימים, שהמערכת כבר הכירה, ורק חיכו שמישהו יסתכל.
השאלה הייתה מה באמת רווחי, לא מה מוכר הרבה. התשובה הראתה שסוג מסוים של לקוחות פרטיים לא מכסה את עצמו, ושאחד הלקוחות הגדולים ביותר עולה יותר ממה שהוא מכניס. המחירים לאותם לקוחות פרטיים עודכנו, וההסכם עם הלקוח הגדול נפתח מחדש. שתי החלטות תמחור שנשענות על מספר, ולא על מה שנראה גדול.
בחנות שבה רוב הלקוחות קונים פעם אחת, השאלה הייתה מי קנה יותר מפעם אחת. יצאה רשימה של אנשים שכבר הוכיחו שהם חוזרים. החנות פנתה אליהם, ורק אליהם, בהנחה לרכישה שלישית ורביעית וביחס אישי. המכירות עלו, מתוך לקוחות שכבר היו להם ולא מתוך לקוחות חדשים.
הנתונים לא עוברים אלינו, לא יושבים על השרתים שלנו, ולא על שרת שעומד במחסן של מישהו. הם נמשכים פעם ביום לחשבון ענן שנפתח על שם החברה שלכם, ב-Snowflake.
Snowflake היא אחת מחברות הדאטה הגדולות בעולם, עם יותר מ-13,000 לקוחות, ובהם כמעט 800 מתוך 2,000 החברות הגדולות בעולם לפי פורבס. היא מוסמכת לתקני האבטחה המחמירים בתעשייה, ובהם ISO 27001, SOC 2 Type II ו-PCI DSS, התקן של חברות האשראי. הנתונים מוצפנים גם כשהם נחים וגם כשהם עוברים.
ההרשאה למערכת שלכם היא לקריאה בלבד. אנחנו לא יכולים לשנות בה דבר, גם לא בטעות. בכל רגע אתם יכולים לנתק אותנו, והמערכת שלכם ממשיכה לעבוד כרגיל. מה שנשאר אצלכם: החשבון, הכללים שכתבתם, וכל שאילתה שהופקה, פתוחה לצפייה. אין כאן קופסה שנסגרת כשאנחנו יוצאים.
שלושת חודשי הליווי נועדו כדי שתדעו לשאול בעצמכם, לא כדי שתצטרכו אותנו בכל פעם.
התקנה מלאה: 20,000 ₪. מחיר קבוע, לארגון, בלי הגבלת משתמשים.
כולל את הדשבורד שמתריע על כל חריגה, את החיבור למערכת, את הגדרת הכללים, חמש שאלות מחקר ושלושה חודשי ליווי עם שש פגישות.
50 אחוז בחתימה, היתרה במסירה. מסירה היא הרגע שבו קיבלתם תשובות לחמש השאלות ואישרתם שהן נכונות.
14 ימי עסקים מהרגע שקיבלנו את מפתח הגישה.
אין דמי שימוש חודשיים. יש עלות אחת, והיא לא אלינו: חשבון הענן נפתח על שמכם ואתם משלמים עליו ישירות, כ-100 עד 200 דולר בחודש. אנחנו לא מגלמים אותו ולא לוקחים עליו מרווח.
קביעת שיחה (נפתח בלשונית חדשה)יישום BI רגיל מראה את מה שהחליטו מראש להציג, ומחכה שמישהו יסתכל. כאן הדשבורד בודק בעצמו את מה שקבעתם ומציף כל חריגה, ומה שלא מופיע בו אפשר לשאול בעברית ולקבל תשובה מהנתונים. ובגלל שלא בונים מסך נפרד לכל שאלה, ההתקנה נסגרת ב-14 ימי עסקים ולא ברבעון.
רואה החשבון עונה על השאלות שאתם יודעים לשאול מראש, פעם בחודש או פעם ברבעון. השאלות שלא נשאלות הן אלה שעולות באמצע יום שלישי, ואין לאן ללכת איתן. זה לא מחליף אותו, זה מה שקורה בין הדוחות שלו.
מי שיודע איך העסק עובד, לא מי שמבין במערכות. את החיבור ואת ההגדרה אנחנו עושים. מה שצריך מכם הוא אדם אחד שיודע להגיד מה נחשב מכירה, אילו שתי רשומות הן אותו לקוח ואילו מסמכים לא נספרים. זה השלב שבו הידע שיושב אצלכם בראש עובר למערכת. בדרך כלל זה בעל העסק או מנהל התפעול. אם התוכנית היא להעמיס את זה על עובד בלי רקע בדאטה, זה בדיוק המקום שבו פרויקטים כאלה נתקעים.
ברוב העסקים כן, וסידור הנתונים הוא חלק מההתקנה. אם מתברר בדרך שצריך ניקוי חריג של הנתונים, אנחנו עוצרים, מראים לכם בדיוק מה הפער וכמה הוא עולה, וממשיכים רק באישור שלכם. אף שעה נוספת לא מתגלה בחשבונית. לפעמים מתברר שהמערכת עצמה מוגדרת נכון, אבל למשהו אחר. למשל מלאי שמנוהל במשקל כשהשאלה היא על יחידות. במקרה כזה נגיד לכם מראש, ולא ננסה לעקוף את זה בתוך המספרים.
כן, אחת, והיא לא אלינו. חשבון הסנואפלייק נפתח על שמכם ואתם משלמים עליו ישירות, כ-100 עד 200 דולר בחודש לפי היקף השימוש. אנחנו לא מגלמים אותו ולא לוקחים עליו מרווח. מעבר לזה אין דמי שימוש חודשיים. אנחנו אומרים את זה בשיחה הראשונה, לפני שיוצאת הצעה.
14 ימי עסקים מהרגע שקיבלנו את מפתח הגישה. אם אנחנו מחכים לכם, השעון נעצר.
חמש השאלות הן ההתקנה. אחרי שלושת חודשי הליווי אתם כבר יודעים לשאול בעצמכם, ואם תרצו שנוסיף שאלות מורכבות, זו הצעה נפרדת. אנחנו מעדיפים שתעבדו קודם עם מה שיש ותדעו מה באמת חסר.
אדי יורקובסקי, מייסד SySolve
מאפיין ומנהל את ההתקנות בעצמו.
